القبول بالشروط
باستخدامك لموقع كهربتي (kahrabaty.com) أو طلب أي من خدماتنا، فإنك تُقرّ بأنك قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط والأحكام كاملة. إذا كنت لا توافق على أي بند من هذه الشروط، يُرجى التوقف عن استخدام الموقع وعدم طلب خدماتنا.
تعريفات
- "الشركة" أو "كهربتي": تشير إلى شركة كهربتي السعودية، المُسجّلة في الرياض، المملكة العربية السعودية.
- "الموقع": يشير إلى kahrabaty.com وكل صفحاته الفرعية.
- "العميل" أو "المستخدم": أي شخص يستخدم الموقع أو يطلب خدمات الشركة.
- "الخدمات": تشمل كشف التماس الكهربائي، فحص الكابلات، إصلاح الأعطال، وكل خدمات الصيانة الكهربائية التي تقدّمها الشركة.
طبيعة الخدمات
كهربتي شركة متخصصة في خدمات كشف التماس الكهربائي وفحص وإصلاح الكابلات الأرضية والصيانة الكهربائية للمنازل والمنشآت التجارية والصناعية في المملكة العربية السعودية. خدماتنا تشمل:
- كشف التماس الكهربائي بأجهزة Megger
- تحديد مواقع أعطال الكابلات الأرضية
- إصلاح الكابلات التالفة
- صيانة الشبكات الكهربائية
- الاستشارات الهندسية المتعلقة بالأنظمة الكهربائية
- عقود الصيانة الدورية
طلب الخدمة
عند طلب خدمة من كهربتي، يُلتزم العميل بما يلي:
- تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عن طبيعة المشكلة والموقع
- تمكين الفريق الفني من الوصول إلى الموقع في الوقت المتفق عليه
- توفير بيئة عمل آمنة للفريق الميداني
- الإفصاح عن أي معلومات سابقة عن الشبكة الكهربائية
- الالتزام بالسعر المُتفق عليه بعد المعاينة
الأسعار والدفع
- جميع الأسعار بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة حيث ينطبق ذلك
- يتم تقديم عرض سعر مكتوب قبل بدء أي عمل
- الدفع مستحق عند إتمام الخدمة، إلا في حالات الاتفاق المُسبق على ترتيبات أخرى
- نقبل: الدفع نقداً، التحويل البنكي، الدفع الإلكتروني
- للعقود الكبيرة (مصانع، فنادق، مجمعات) يمكن الاتفاق على دفعات
الضمان
تقدّم كهربتي ضماناً مكتوباً على جميع أعمالها:
- ضمان نقطة الإصلاح: سنة كاملة من تاريخ التسليم
- ضمان الكابل المُستبدل: ستة أشهر من تاريخ التركيب
- ضمان دقة الكشف: إذا لم نُحدّد العطل، نُعيد رسوم الزيارة كاملةً
- ضمان عقود الصيانة: حسب بنود العقد المُوقّع
الضمان لا يشمل: الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام، أعمال طرف ثالث، الكوارث الطبيعية، أو التعديلات غير المُصرّح بها.
إلغاء الخدمة
- إلغاء قبل وصول الفريق بأكثر من ساعة: بدون أي رسوم
- إلغاء بعد وصول الفريق إلى الموقع: تُحتسب رسوم الزيارة فقط
- إلغاء بعد بدء العمل: تُحتسب التكلفة الفعلية للأعمال المُنجزة
المسؤولية
تلتزم كهربتي بأعلى معايير السلامة والاحترافية. ومع ذلك:
- الشركة غير مسؤولة عن أعطال سابقة لم يتم إبلاغنا بها
- الشركة غير مسؤولة عن أضرار قائمة في البنية التحتية قبل وصولنا
- الشركة غير مسؤولة عن الأضرار الناتجة عن تدخّل العميل أو طرف ثالث بعد تسليم العمل
- الحد الأقصى لمسؤولية الشركة لا يتجاوز قيمة الخدمة المُقدّمة
الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع (نصوص، صور، شعارات، تصاميم، فيديوهات) ملك حصري لشركة كهربتي ومحمية بقوانين الملكية الفكرية في المملكة العربية السعودية. يُمنع نسخ أو إعادة استخدام أي محتوى دون إذن كتابي مُسبق من الشركة.
استخدام الموقع
يلتزم المستخدم بـ:
- عدم استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية
- عدم محاولة الوصول غير المُصرّح به لأنظمة الموقع
- عدم نشر أي محتوى مُسيء أو مُضلّل
- احترام حقوق المستخدمين الآخرين
القانون المُطبَّق
تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية. أي نزاع ينشأ عن تفسير أو تطبيق هذه الشروط يُحَلّ ودياً، وفي حالة تعذّر الحل الودي، يُحال النزاع إلى الجهات القضائية المختصة في مدينة الرياض.
تعديل الشروط
تحتفظ كهربتي بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث". استمرار استخدامك للموقع بعد التعديلات يعتبر موافقة منك عليها.
التواصل معنا
لأي استفسار حول هذه الشروط، تواصل معنا:
- 📞 الهاتف: 0507 728 377
- 💬 واتساب: 0507 728 377
- 📧 البريد الإلكتروني: info@kahrabaty.com
- 📍 المقر: الرياض، المملكة العربية السعودية
